Datenschutzbestimmung

der courseticket GmbH

courseticket GmbH
Mariahilfer Straße 126/20
1070 Wien
Firmenbuchnummer: FN 358331 h

Verarbeitungstätigkeit

Vertrieb von online Informationsangeboten an registrierte und nicht registrierte Kunden. Sollten in dieser Datenschutzinformation auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sein, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden. Unter Kunden werden sowohl Konsumenten (Verbraucher), als auch Unternehmer verstanden.

Datenschutzverantwortlicher

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an folgende Kontaktadresse:

courseticket GmbH
c/o Datenschutzverantwortliche
Email: datenschutz@courseticket.com
 
courseticket GmbH
Mariahilfer Straße 126/20
1070 Wien

Zwecke der Datenverarbeitung

auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung oder -vorbereitung:

a) Vertrieb von Online-Inhalten & buchbaren Dienstleistungen an registrierte Kunden, auch in personalisierter Form unter Berücksichtigung von Vorlieben

b) Erhaltung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Kundenbindung

c) Erhebung der Nutzerzahlen zur Dokumentation der Reichweite

d) Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Servicierung des Vertragsverhältnisses

auf der Rechtsgrundlage der (überwiegenden) berechtigten Interessen:

a) Rückgewinnung sowie Neugewinnung von Kunden

b) Auswertung des Besucherverhaltens und der persönlichen Vorlieben der Kunden zur zielgerichteten Verbreitung von Werbung (soweit gesetzlich zulässig) mit dem Ziel der Vermeidung von Streuverlusten

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Inanspruchnahme der Online-Services basiert auf einem Vertrag iSd Art 6 Abs 1 lit a/b DSGVO. courseticket legt offen, dass sie bei der Erbringung ihrer vertragsgemäßen Leistungen Inhalte Dritter (wie Links, Pixel, Plug-ins) einbindet. Aufgrund der technischen Gegebenheiten beim Aufruf der Inhalte übermittelt courseticket bereits beim Seitenaufbau automatisiert elektronische Identifikationsdaten, insbesondere die (anonymisierte) IP-Adresse und die Browser-Einstellungen des Nutzers, an diese Dritten, die diese unter eigener Verantwortung weiterverarbeiten.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Dem Kunden trifft keine Pflicht zur Bereitstellung von Daten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Der Kunde unterliegt keiner automatisierten Entscheidung, die ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

Verarbeitete Datenarten

Bucherdaten (vom Bucher bekanntgegeben)
Vorname (verpflichtend)Rechnungslegung
Nachname (verpflichtend)Rechnungslegung
E-Mail-Adresse (verpflichtend)Anmeldung, Rechnungs- und Ticketversand, Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung)
Geburtsdatum (optional)Identifikation (z.B. bei Mindestalter)
Passwort (optional)Anmeldung
Geschlecht (optional)Identifikation (z.B. Anrede)
Rechnungsadresse (verpflichtend, falls kostenpflichtige Buchung)Rechnungslegung
Firmenwortlaut, Umsatzsteuernummer (optional)Rechnungslegung
von courseticket zusätzlich erhoben
Accountrelevante Daten, wie Zeitpunkt der Anmeldung, Zustimmungszeitpunkt zu AGB, Zeitpunkt der letzten Anmeldung, Zeitpunkt der letzten Accountänderung, Newsletterzustimmung, Accountstatus (aktiv, privat, öffentlich, etc.)

 

Teilnehmerdaten (vom Bucher bekanntgegeben)
Vorname(n) (verpflichtend)Ticketgenerierung
Nachname(n) (verpflichtend)Ticketgenerierung
E-Mail-Adresse(n) (verpflichtend)Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung)
Telefonnummer(n) (verpflichtend)Kommunikation (z.B. bei Terminverschiebung) via SMS
Individuelle Teilnehmerfelder (optional, definiert durch den Dienstleister)Event-/Dienstleistungsbezogen (z.B. akademischer Titel, Position im Unternehmen)
von courseticket zusätzlich erhoben
Buchungsrelevante Daten, wie eindeutige Identifikationsnummer (Buchungsreferenz), fortlaufende Rechnungsnummer, Status der Buchung, Buchungszeitpunkt, letzte Änderung der Buchung, Newsletterzustimmung, Referer-Domain, Zuordnung zu gebuchter Dienstleistung, Zahlungsoption, Kaufpreis, Steuersatz, eingelöste Ermäßigung

Datenquellen (soweit nicht vom Kunden bekanntgegeben)

Externe Empfänger von DatenÜbermittlung von elektronischen Identifikationsdaten an Verantwortliche
Video Einbettung: YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USAIP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Support, Helpdesk: Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, EstlandIP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Zahlungsdienstleister: SIX Payment Services (Europe) S.A., Marxergasse 1B, 1030 Wien, Zweigniederlassung ÖsterreichIP-Adresse, Zahlungsdaten
Analytics, Werbenetzwerk, APIs: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USAIP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Zahlungsdienstleister: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, SCHWEDENIP-Adresse, Zahlungsdaten
Pixel und Social Plug-in: Facebook Inc., 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, USAIP-Adresse, Daten zu Browsereinstellungen
Cloud Services: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98910, USA (Standort Irland)Kommunikation, Datenhaltung

Drittstaatentransfer

Folgende Daten werden im Zuge der Datenverarbeitung an Staaten außerhalb der EU übermittelt:

LandAnwendungDatenarten
USAGoogleGoogle Analytics: anonymisierte IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung
USAGoogleGoogle Adwords: IP-Adresse, Websitetitel, browserspezifische Informationen, Informationen über die Websitenutzung
USAAmazon AWS (Standort Irland)Kommunikation, Datenhaltung, allgemeine Server Log Files

Speicherdauer

a) Nicht registrierte Nutzer: Die Daten von nicht registrierten Kunden werden zum Buchungszeitpunkt von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

b) Registrierte Nutzer: Registrierte Nutzer können jederzeit über Ihren Login Einsicht in zu ihrer Person gespeicherten Daten nehmen. Die Daten von registrierten Kunden werden von courseticket auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlage grundsätzlich noch 40 Monate nach Vertragsbeendigung (= 36 Monate mögliche vertragliche Schadenersatzansprüche + max. 4 Monate Zustelldauer einer Klage) personenbezogen verarbeitet und danach (jedenfalls der Personenbezug) gelöscht. Der Nutzungsvertrag endet jedenfalls nach einem Zeitraum von 40 Monaten der Inaktivität und führt zu einer sofortigen Löschung. Daten zu Ihren Buchungen bleiben bis zur Verjährung aller Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag in unserem System gespeichert. Daten von Zahlungsvorgängen müssen bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert bleiben.

Datensicherheit

Alle personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Rechte des Betroffenen

GrundlageInhalt
Art 15 DSGVO „Auskunft“Der Kunde hat das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von ihm verarbeitet werden.
Art 16 DSGVO „Berichtigung“Der Kunde hat das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen.
Art 17 DSGVO „Löschung“Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, soferne die in Art 17 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Art 18 DSGVO „Einschränkung“Der Kunde hat das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, soferne die in Art 18 Abs 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Art 20 DSGVO „Datenübertragbarkeit“Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Art 21 DSGVO „Widerspruch“Widerspruch Direktwerbung: Der Kunde hat das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

Beschwerderecht

Art 77 DSGVO: Jeder Kunde hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.

Aufsichtsbehörde

Österreichische DatenschutzbehördeE-Mail: dsb@dsb.gv.at
Hohenstaufengasse 3Telefon: +43 1 531 15-202525
1010 WienTelefax: +43 1 531 15-202690

Einsatz von Cookies

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Lebensdauer: Sitzungsende
courseticketCookie[rememberapi2]Session Cookie (Sitzung).
Lebensdauer: 30 Tage
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Lebensdauer: 1 Jahr

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Lebensdauer: 1 Jahr
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Lebensdauer: 10 Minuten
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Lebensdauer: 2 Jahre
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Lebensdauer: 24 Stunden
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Lebensdauer: bleibt erhalten, solange es nicht aktiv gelöscht wird,
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Lebensdauer: unbegrenzt
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Lebensdauer: bis zum Ende der Session
__utmcGoogle-Analytics Cookie, enthält einen Zeitstempel wann der Besucher die Seite verlassen hat. Zusammen mit __utmb kann dieser Cookie Auskunft über die Aufenthaltsdauer des Besuchers auf einer Seite geben.
Lebensdauer: 30 Minuten
__utmkGoogle-Analytics Cookie, beinhaltet einen Hashwert über alle Google Analytics UTM-Cookies.
Lebensdauer: unbegrenzt
__utmzGoogle-Analytics Cookie, beinhaltet Informationen darüber, woher der Besucher kam bevor er die zu analysierende Seite aufgerufen hat. Darin können beispielsweise Informationen über Suchmaschinen und die dort eingegebenen Suchbegriffe gespeichert sein oder wo auf der Erde sich die aufrufende IP-Adresse befindet.
Lebensdauer: 6 Monate

Google Dienste

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Courseticket greift auf Google Remarketing- und „Ähnliche Zielgruppen“-Funktionen zurück. Damit können wir feststellen, ob Nutzer unsere Seite bereits besucht und wofür sie sich interessiert haben. Dieses Verfahren basiert auf Cookies mit Hilfe derer die Daten zu Ihrem Nutzungsverhalten gesammelt werden. Um das zu verhindern bzw. um Ihre präferierten Einstellungen diesbezüglich zu treffen, gehen Sie bitte auf diese Seite: https://adssettings.google.com.

Fassung vom 31.03.2021

 

Über 100.000 Bildungsangebote wurden bis heute über unsere Lösungen abgewickelt – vom traditionellen Präsenzseminar, bis hin zum adaptiven E-Learning. Die courseticket GmbH hat sich seit 2014 zu einem führenden Technologieanbieter im Bereich Digital Learning & Development etabliert. Dabei vereint sie in ihren einzigartigen „Whitelabel“ Plattformen & Apps modernste E-Learning Funktionen mit flexiblen Buchungsprozessen.

Kontakt aufnehmen:  support@courseticket.com

courseticket Deutschland GmbH
Braugasse 12
50859 Köln, Deutschland

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